顧客開発

事業の前提を社内の推測だけで固めず、顧客との対話と行動の観察を通じて、顧客、課題、提供価値、販売方法の仮説を確かめる進め方。

なぜ重要か

市場投入後に「顧客がいない」「買う理由がない」と判明する手戻りを減らし、事業判断を顧客の事実へ近づける。

現場での使われ方・選定での意味

顧客候補と用途を定め、面談、提案、試行、失注理由などを記録。仮説と事実を分け、次の検証へ反映する。

適用条件・限界

面談件数の多さだけでは検証にならない。発言だけでなく、比較、見積依頼、試行、購入など実際の行動を確認する。

ほかの用語は 産業財ビジネス用語辞典 をご覧ください。事業のご相談は まず壁打ちする から。契約前は、顔合わせ・必要な打ち合わせ・初回提案まで。個別調査・選定・提案は、範囲と成果を合意した有償契約で進めます。